Conditions générales de vente

Nom : Delphine ETIENNE

Forme juridique : Entrepreneur individuel (régime micro-entreprise)

Adresse : 8 Bis rue Abel, 75012 Paris, France

SIRET : [À COMPLÉTER]

Contact : contact@tryglowset.com, réponse sous 48 heures ouvrées.

GlowSet vend un produit numérique unique : un ensemble de covers de stories à la une, générées par intelligence artificielle à partir des informations fournies par le client (capture de son profil, univers, noms de ses rubriques, style choisi).

Le nombre de covers correspond au nombre de rubriques indiquées par le client. Les fichiers sont livrés au format JPEG, téléchargeables immédiatement après la génération.

L'audit de profil et les trois covers d'aperçu sont gratuits et n'engagent à aucun achat.

Le prix est de 9 € TTC, en paiement unique. Il n'y a ni abonnement ni reconduction.

Ce montant est un tarif de lancement. Au-delà, le prix est de 12 € TTC.

TVA non applicable, article 293 B du CGI.

Le paiement est traité par Stripe Payments Europe Ltd. Aucune donnée bancaire ne transite par nos serveurs ni n'y est conservée. Le débit apparaît sous le libellé GLOWSET sur le relevé bancaire.

Un reçu est envoyé par email par Stripe après le paiement.

Le produit est un contenu numérique fourni immédiatement après le paiement. Conformément à l'article L.221-28 13° du Code de la consommation, le client renonce expressément à son droit de rétractation de quatorze jours en cochant, avant le paiement, la case suivante :

« Je demande la génération immédiate et renonce à mon droit de rétractation. »

Cette case est décochée par défaut et le paiement est impossible tant qu'elle n'est pas cochée. La date, l'heure et la version du texte accepté sont conservées avec la commande.

Sans cette renonciation, le client conserve son droit de rétractation de quatorze jours.

La génération démarre dès le paiement confirmé et dure généralement une à trois minutes. Les covers apparaissent au fur et à mesure et le téléchargement s'ouvre ensuite.

La génération dépend de services tiers et peut échouer partiellement. Dans ce cas :

Une à trois covers manquantes : elles sont régénérées gratuitement, autant de fois que nécessaire, sans consommer les retouches incluses. Le nombre réel de covers livrées est affiché honnêtement.

Quatre covers manquantes ou plus : le set est considéré comme non livré. Le client peut demander le remboursement intégral, qui est accordé sans discussion.

Dans tous les cas, une demande adressée à contact@tryglowset.com est examinée individuellement.

Trois retouches sont incluses avec chaque set. Une retouche régénère une cover selon une indication écrite du client. Elles restent utilisables trente jours après l'achat.

Les régénérations dues à un échec technique de notre côté ne consomment aucune retouche.

Les covers sont générées par intelligence artificielle. Chaque set est unique et le résultat exact ne peut être garanti à l'avance. Les trois covers d'aperçu gratuites sont produites par le même moteur que le set complet et donnent une représentation fidèle de ce qui sera livré.

GlowSet n'est affilié ni à Instagram ni à Meta Platforms, et ne garantit aucun résultat en termes d'audience, d'abonnés ou de visibilité.

Les captures d'écran transmises ne sont jamais conservées. Les informations de commande sont conservées 90 jours. Le détail figure dans la politique de confidentialité.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le client s'adresse d'abord à contact@tryglowset.com.

À défaut de solution amiable, il peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont les coordonnées figurent dans les mentions légales, ou à la plateforme européenne de règlement des litiges.